Plaketten und weitere Aus­zeich­nungen

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die Verwendung unterschiedlicher Sprachformen verzichtet. Sämtliche Bezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen / Anwendungsbereich / Vertragssprache

1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DGNB GmbH („DGNB") gelten ausschließlich für Verbraucher § 13 BGB (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann) und enthalten die Regelungen, unter denen Kunden Produkte (nachfolgend auch „Ware") der DGNB kaufen können, wenn sie Eigentümer/Bauherrn von zertifizierten Projekten sind bzw. mit Einwilligung der Eigentümer/Bauherrn agieren (in diesen Fällen muss der DGNB ein entsprechender Nachweis vorgelegt werden). Unternehmer (§ 14 BGB) werden auf die AGB für Unternehmer verwiesen.

1.2 Für unsere Lieferungen und Leistungen im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Andere als die hierin enthaltenen Regelungen werden nur mit ausdrücklicher Vereinbarung eines zur Geschäftsführung berechtigten Vertreters von DGNB und dem jeweiligen Kunden wirksam. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Bestellung, Vertragsschluss und Vertragspartner

2.1 Die Produkte auf unserer Website stellen einen unverbindlichen Online-Katalog des Produktsortiments der DGNB dar und stellen lediglich eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei der DGNB Waren zu bestellen.

2.2 Durch die Bestellung der gewünschten Waren durch Ausfüllen und Absenden des Bestellformulars im Internet, mittels E-Mail, per Telefax oder postalisch gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

2.3 DGNB kann dieses Angebot mit Versendung einer Auftragsbestätigung annehmen. Die Auftragsbestätigung erfolgt durch Übermittlung einer E-Mail, per Post oder per Telefax.

2.4 DGNB ist jederzeit dazu berechtigt, eine Bestellung zu prüfen und/oder eine Bestellung ohne Angabe von Gründen und unter Ausschluss jeglicher Haftung abzulehnen. Falls die DGNB Ihre Bestellung nicht innerhalb von zehn Werktagen schriftlich (Textform ausreichend) bestätigt, gilt diese als abgelehnt.

2.5 Angebote auf der Website der DGNB können zeitlich befristet sein. Einzelheiten ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung. Trotz sorgfältiger Bevorratung kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Die DGNB gibt hierfür keine Liefergarantie.

2.6 Der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird dem Kunden im Rahmen der Auftragsbestätigung per E-Mail zugeschickt und von der DGNB nur in dieser Form gespeichert. Der Kunde kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter www.dgnb-system.de/de/services/produkte-zertifizierung/AGB einsehen, als PDF abspeichern und ausdrucken. Auf Nachfrage stellt die DGNB darüber hinaus dem Kunden alle wesentlichen Unterlagen der Bestellung als eine Datenkopie zur Verfügung.

3. Widerrufsrecht für Verbraucher

DGNB räumt dem Kunden, der Verbraucher i.S.d. BGB (jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, §13 BGB) ist, ein gesetzliches Widerrufsrecht ein. Nähere Informationen hierzu finden Sie in der WIDERRUFSBELEHRUNG:

- WIDERRUFSBELEHRUNG -

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte richten Sie Ihren Widerruf an:

DGNB GmbH, Tübinger Straße 43, 70178 Stuttgart, Telefax: +49 711 722322-99, shop@dgnb.de

Sie können für Ihren Widerruf das untenstehende beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurücksenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch Sie zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück. Die Verwendung des Formulars ist aber nicht zwingend.

An DGNB GmbH
Tübinger Straße 43
70178 Stuttgart

Telefax: +49 711 722322 99

E-Mail: shop@dgnb.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
bestellt am (*)/erhalten am: (*)
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

- ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG -

Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, versenden Sie es bitte per Post, Telefax oder E-Mail an die oben genannte Adresse / Telefaxnummer / E-Mailadresse. Sie müssen Ihr(e) Produkt(e) zurücksenden, damit wir Ihre Erstattung durchführen können.

4. Preise

4.1 Die Preise sind inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer als Nettopreise ausgewiesen. Liefer- und Versandkosten sind in den Preisen enthalten.

4.2 Alle genannten Preise gelten nur zum Zeitpunkt der Bestellung. Mit Aktualisierung der Internet-Seiten werden alle vorherigen Preise und sonstigen Angaben über Waren ungültig.

5. Zahlungsbedingungen

Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. DGNB bietet dem Kunden folgende Zahlungsart an: Vorkasse. DGNB nennt seine Bankverbindung in der Auftragsbestätigung und liefert die Ware nach Zahlungseingang. Der Kunde kann die Rechnungssumme per Überweisung unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck auf das angegebene Konto ausgleichen. DGNB akzeptiert Zahlungen lediglich von Konten innerhalb der Europäischen Union (EU). Etwaige Kosten einer Geld-Transaktion sind vom Kunden zu tragen. Hinweis: Die Lieferung kann sich unter Umständen verzögern da es einige Tage dauern kann, bis der Betrag dem Konto von DGNB gutgeschrieben wurde. Die bestellte Ware wird produziert und versendet, sobald der Zahlungseingang verbucht wurde.

6. Lieferungsbedingungen, Liefergebiet und -kosten

6.1 Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung im Namen von DGNB unter Beauftragung von Dritten an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Bestellungen und Lieferungen sind ohne vorherige Abstimmung mit der DGNB grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich.

6.2 Die jeweils gültigen Lieferzeiten können auf der Website www.dgnb-system.de eingesehen werden. Die angegebenen Lieferzeiten beginnen bei Zahlung per Vorkasse am ersten Werktag nach Zahlungseingang.

6.3 Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitiger Disposition aus von DGNB nicht zu vertretenden Gründen nicht verfügbar sein, wird DGNB unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und dem Kunden im Falle des Rücktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzüglich erstatten. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben im Übrigen unberührt.

6.4 Soweit DGNB aus Gründen, die sie zu vertreten hat, in Lieferverzug gerät oder eine Lieferung unmöglich wird, und dies nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht, wird die Haftung für auf Verzug beruhende Schäden ausgeschlossen. Weitergehende Ansprüche des Kunden bleiben unberührt. Ersatz des Verzugsschadens kann der Auftraggeber nur bis zur Höhe des Auftragswertes erlangen.

6.5 Die Lieferfrist verlängert sich bei Maßnahmen im Rahmen von Arbeitskämpfen, insbesondere Streik und Aussperrung sowie beim Eintritt unvorhergesehener Hindernisse, die außerhalb unseres Willens liegen, z. B. Betriebsstörungen oder Verzögerungen in der Anlieferung wesentlicher Materialien, soweit solche Hindernisse nachweislich auf die Lieferung des Liefergegenstandes von erheblichem Einfluss sind. Dies gilt auch, wenn die Umstände bei Unterlieferanten eintreten. Die Lieferfrist verlängert sich entsprechend der Dauer derartiger Maßnahmen und Hindernisse. Die vorstehenden Umstände sind auch dann nicht von uns zu vertreten, wenn sie während eines bereits vorliegenden Verzuges entstehen. Von uns werden Beginn und Ende derartiger Hindernisse in wichtigen Fällen dem Besteller unverzüglich mitgeteilt. Teillieferungen sind innerhalb der von uns angegebenen Lieferfristen zulässig, soweit sich Nachteile für den Gebrauch daraus nicht ergeben.

7. Höhere Gewalt; Selbstbelieferungsvorbehalt

Ereignisse aller Art, die von den Parteien nicht verschuldet sind (Streik, Betriebsstörungen, Transportstörungen, Liefersperren, Naturereignisse, Unruhen, Krieg, Epidemien, Pandemien, usw.), entbinden DGNB von der Leistungspflicht für die Dauer der Behinderung. Dauert dieser Zustand der höheren Gewalt länger als 30 Tage ununterbrochen an, darf der Vertrag von jeder der Parteien gekündigt werden.

8. Gewährleistungsrechte

8.1 Die Ansprüche des Kunden gegen DGNB bei Mängeln richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen innerhalb der gesetzlichen Fristen, soweit sich nicht durch nachstehende Regelungen Abweichungen ergeben.

8.2 Schäden, die durch unsachgemäße oder vertragswidrige Maßnahmen des Kunden, bei Aufstellung, Anschluss, Bedienung oder Lagerung hervorgerufen werden, begründen keinen Anspruch gegen DGNB. Die Unsachgemäßheit und Vertragswidrigkeit bestimmt sich insbesondere nach den Angaben des Herstellers oder DGNB.

8.3 Bei offensichtlichen Mängeln und Transportschäden wird der Kunde gebeten, diese unverzüglich an DGNB zu melden und auf den Papieren des Transporteurs schriftlich zu vermerken. Den Vermerk zu unterlassen hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Kunden, erleichtert DGNB aber die Geltendmachung eigener Regressansprüche gegen den Transporteur.

8.4 An den auf die Waren angebrachten Marken behalten wir uns Marken- und Urheberrechte vor. Die Waren dürfen nicht verändert, bearbeitet werden.

9. Haftung

9.1 Die DGNB haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, für die Verletzung einer Garantie, für Verletzung des Lebens, Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht (also einer Pflicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet sowie einer solchen Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung der DGNB beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung der DGNB für die leicht fahrlässige Verletzung nicht vertragswesentlicher Pflichten ist ausgeschlossen.

9.3 Die vorstehenden Regelungen gelten für die Haftung auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen entsprechend.

9.4 Die Regelungen dieses § 9 gelten auch für Pflichtverletzungen von Erfüllungsgehilfen der DGNB.

9.5 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. DGNB haftet insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit der DGNB Website.

10. Datenschutz

10.1 Die Datenverarbeitung erfolgt nach Maßgabe der einschlägigen Datenschutzbestimmungen.

10.2 Alle vom Kunden erhaltenen personenbezogene Daten werden ausschließlich erhoben, verarbeitet, genutzt, gespeichert und an beauftragte Partner weitergeleitet, soweit dies für die Begründung und vertraglichen Leistungen des Kaufvertrages und der weiteren Geschäftsbeziehung, sofern eine Einwilligung vorliegt, zwischen dem Kunden und DGNB und zur Einhaltung gesetzlicher Speicherpflichten notwendig ist.

10.3 Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung auf der Website www.dgnb.de verwiesen.

11. Online-Streitbeilegung, Verbraucherschlichtungsstelle

Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 und Verbraucherstreitbeilegung nach § 36 Abs. 1 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@dgnb.de

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist die DGNB nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit.

12. Unwirksame Klauseln / Gerichtsstand / Geltendes Recht

12.1 Falls einzelne Bestimmungen dieser AGB nicht wirksam sein sollten, gelten anstelle der unwirksamen Bestimmung die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechtsgültigkeit der übrigen Vertragsbestimmungen wird dadurch nicht berührt.

12.2 Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland oder hat ein Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt oder ist sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt, ist Stuttgart ausschließlicher Gerichtsstand.

12.3 Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt deutsches Recht. Die Geltung des UN-Kaufrechts (CISG) wird ausgeschlossen.